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常见问题
汇总APP使用中的常见问题及解决方法
1 正常输入手机号和验证码,点击【登录】,提示"该用户已被您注销!"无法登录APP
学员在APP上误操作,导致账号被注销。请联系中渔学院运营人员,恢复被注销的账号即可。
2 使用苹果手机的学员,进入人脸识别页面后卡在此页面不动,不能进行人脸识别
这是因为手机没有打开摄像头权限,不是APP的问题。
打开摄像头权限流程:
手机设置
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中渔学院
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允许"中渔学院"访问相机
3 使用安卓手机的学员,进入人脸识别页面后卡在此页面不动,不能进行人脸识别
这是因为手机没有打开摄像头权限,不是APP的问题。
打开摄像头权限流程:
设置
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应用管理
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权限管理
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拍照和录像
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中渔学院
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始终允许
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